Per scegliere la taglia corretta della muta e fondamentale prendere le misure corporee con precisione. Consulta la nostra Guida alle Taglie dove trovi tutte le tabelle di riferimento per ogni tipologia di muta.

• Misura altezza, peso, torace, vita, fianchi, lunghezza busto e braccia
• Confronta le misure con le tabelle specifiche per il modello scelto
• In caso di dubbio tra due taglie, contattaci: il nostro team ti guidera nella scelta
• Per le mute su misura, raccogliamo tutte le misure tramite il nostro modulo specifico

No. I prodotti su misura sono realizzati appositamente per il cliente in base alle sue misure specifiche e non possono essere restituiti ne rimborsati, salvo difetti di produzione. Per questo motivo ti invitiamo a verificare attentamente le misure prima di procedere all’ordine. Il nostro team e disponibile per assisterti nella raccolta delle misure.

I tempi di consegna dipendono dalla tipologia di spedizione scelta:

• Spedizione Normale: ordinando entro le ore 16:00, il pacco viene spedito entro le 18:00 dello stesso giorno e consegnato il giorno successivo.
• Spedizione Urgente: consegna garantita entro le ore 10:00 del giorno successivo all’ordine.
• Prodotti su misura o fuori magazzino: i tempi vengono comunicati via email e non superano i 15 giorni lavorativi.

Si, la spedizione e completamente gratuita per ordini superiori a 350€. Per ordini inferiori, il costo e:

• Spedizione Normale: € 15,00
• Spedizione Urgente (consegna entro ore 10): € 30,00
• Maggiorazione Contrassegno: +€ 20,00

Si, effettuiamo spedizioni in tutta Europa e nel mondo. Per i paesi dell’Unione Europea le spedizioni seguono le tariffe standard. Per i paesi fuori dall’Unione Europea, verrai contattato via email con un preventivo personalizzato che include i costi di spedizione e gli eventuali dazi doganali applicabili. Contattaci a info@topsub.it per maggiori informazioni.

Attualmente accettiamo le seguenti modalita di pagamento:

• Contrassegno: pagamento in contanti al corriere al momento della consegna (con maggiorazione di €20, non disponibile per prodotti su misura e fuori Italia)
• Bonifico Bancario Anticipato: tramite UniCredit o Banca Popolare di Sondrio. L’ordine viene evaso dopo la conferma del pagamento.

Consulta la pagina Pagamenti per tutte le coordinate bancarie.

Con il pagamento in contrassegno puoi pagare direttamente al corriere UPS al momento della consegna, in contanti. Tieni presente che:

• E prevista una maggiorazione di €20 rispetto al totale dell’ordine
• Non e disponibile per prodotti su misura
• Non e valido per spedizioni fuori dal territorio italiano
• Prepara l’importo esatto in contanti per facilitare la consegna

Il nostro laboratorio interno offre un servizio completo di riparazione e modifica per mute umide e stagne. Per richiedere assistenza:

• Scrivi a info@topsub.it descrivendo il problema o l’intervento richiesto
• Allega foto del prodotto e del difetto o dell’area da lavorare
• Il nostro team ti inviera un preventivo entro 48 ore lavorative
• Consulta il nostro Listino Riparazioni per conoscere i prezzi standard degli interventi piu comuni

In caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, contattaci immediatamente:

• Invia una mail a info@topsub.it entro 48 ore dalla ricezione
• Allega foto del pacco alla ricezione e del difetto riscontrato
• Indica il numero d’ordine e una descrizione del problema
• TOP SUB si occupa di tutti i costi di reso e sostituzione in caso di difetto o errore imputabile a noi

Puoi richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Il reso e accettato solo se il prodotto:

• Non e stato indossato, lavato o alterato
• Ha ancora tutte le etichette originali
• E nella confezione originale integra
• Il processo di reso e stato autorizzato da TOP SUB prima della spedizione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consulta la pagina Resi e Cambi per tutti i dettagli.