Resi e Cambi
Scopri le nostre politiche di reso e cambio prodotto. La tua soddisfazione e la nostra priorita.
Diritto di Recesso
In conformita al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessita di fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
- Restituzione entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.
- Devono essere presenti tutte le etichette originali, integre e non rimosse.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.
- Il processo di reso deve essere stato avviato e approvato da TOP SUB prima della spedizione.
Processo di Reso
Avvia la Richiesta
Contatta il nostro servizio clienti a info@topsub.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Attendi l’Approvazione
Il nostro team verifichera le condizioni e ti confermera l’autorizzazione al reso entro 48 ore lavorative.
Spedisci il Prodotto
Spedisci il prodotto a tue spese all’indirizzo indicato qui sotto. Conserva la ricevuta di spedizione.
Ricezione e Rimborso
Dopo la verifica del prodotto, provvederemo al rimborso o alla sostituzione secondo le tue indicazioni.
Cambio e Difetti
Cambio Prodotto
Puoi richiedere la sostituzione con qualsiasi altro prodotto del nostro catalogo. Invia una mail a info@topsub.it con:
Dati prodotto acquistato, codice articolo e i tuoi dati personali.
Difetti o Errori
In caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, invia subito una mail a info@topsub.it allegando foto del problema.
TOP SUB provvedera alla sostituzione o rimborso a proprie spese, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Indirizzo di Reso
Indirizzo Destinatario
TopSub S.r.l. — Via Oliveto, 2R — 16148, Genova (GE)
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Il nostro team e disponibile per guidarti nel processo di reso o cambio.
